高低溫恒溫試驗(yàn)箱的興起,各企業(yè)對(duì)高低溫恒溫試驗(yàn)箱的技術(shù),產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)水平也有了更高的要求。而在多如牛毛高低溫恒溫試驗(yàn)箱廠家面前選購(gòu)合適自己的產(chǎn)品,售后服務(wù)自然變的由關(guān)重要了。
高低溫恒溫試驗(yàn)箱售后維修服務(wù)并非一個(gè)新的定義,特別是在在時(shí)下的儀表設(shè)備制造行業(yè),其高專業(yè)性與專業(yè)能力的特性促使大家,對(duì)當(dāng)代售后維修服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)擁有更加急切的要求。全部高低溫恒溫試驗(yàn)箱試驗(yàn)儀服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)集中度和特性迅速地出現(xiàn)了改變,大家剛開(kāi)始對(duì)高低溫恒溫試驗(yàn)箱第三產(chǎn)業(yè)的影響力與必要性擁有新的思考和大量的關(guān)心。高低溫恒溫試驗(yàn)箱的服務(wù)項(xiàng)目類似消費(fèi)性制造行業(yè),可是,與之差別又不言而喻。消費(fèi)性制造行業(yè)總是為顧客的商品開(kāi)展檢修,并且具有項(xiàng)目生命周期服務(wù)項(xiàng)目的非常少。而高低溫寒濕試驗(yàn)箱制造行業(yè)的顧客服務(wù)不但包含商品常見(jiàn)故障后的檢修,也包含了平時(shí)應(yīng)用中的維護(hù)保養(yǎng)更包含,在常見(jiàn)故障產(chǎn)生前就預(yù)料制造中的各種各樣狀況,將損害降至降低。
自上世紀(jì)七十年代自動(dòng)化引入中國(guó)以來(lái),四十多年的發(fā)展使越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始使用高低溫恒溫試驗(yàn)箱,并將其的普及工作提升到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要位置。然而高低溫恒溫試驗(yàn)箱技術(shù)的普及也令產(chǎn)品的使用率逐漸提高,從而令部分試驗(yàn)箱在行業(yè)的深度應(yīng)用中達(dá)到飽和。
在高低溫恒溫試驗(yàn)箱的使用中具有“全生命周期”的概念,通俗地講就是從產(chǎn)品的使用開(kāi)始到它報(bào)廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)則是廠商將產(chǎn)品賣給客戶起,就要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)維修,包括產(chǎn)品的使用和修理,以及技術(shù)的培訓(xùn)等。
曾幾何時(shí),國(guó)產(chǎn)品牌與國(guó)際知名品牌在售后服務(wù)上存在一定差距。隨著中國(guó)市場(chǎng)的日益重要,國(guó)外品牌的“本地化”戰(zhàn)略不斷增強(qiáng),特別是在中國(guó)建立工廠后,維修中的時(shí)間問(wèn)題自然就消失了。與此同時(shí),國(guó)外品牌的高低溫恒溫試驗(yàn)箱廠商,正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費(fèi)的概念帶入中國(guó),隨之其在中國(guó)的服務(wù)能力也大幅度提高,服務(wù)也就成為儀器儀表行業(yè)的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。